25.1元买平板电脑收到一包纸巾涉事网店疑刷单虚假销售

2019-09-11作者:责任编辑。王凤仪0768

李先生收到的纸巾 受访者供图

25.1元就能买一台平板电脑?天上真没有掉馅饼的事。日前,多位顾客向汹涌质量陈述投诉渠道(/consumersComplaint.jsp)反映,几天前,他们参与天猫“韩众曼诺蒂专卖店”推出的25.1元抢购某品牌平板电脑的活动,岂料付款购买后,收到的却是一包纸巾。

9月10日,汹涌新闻()先以顾客身份向该店肆咨询是否还有25.1元抢购平板电脑的活动,该店肆客服称“平板没有25.1(元)的”;当问及为何有人参与25.1元抢购平板电脑,收到的却是一包纸巾时,该客服一向未予回复。

汹涌新闻随后致电该店肆所属的深圳市曼诺蒂交易有限公司,电话未能接通。而进入涉事网店该款平板电脑出售页面,显现现在该产品现已下架。

据其间一位顾客李先生讲,8月30日,有朋友在微信群共享了天猫“韩众曼诺蒂专卖店”推出的25.1元抢购某品牌平板电脑活动,他便下单购买了一台某品牌T8超薄2019新款平板电脑,收取20元优惠券后实践只付出5.1元。

出其不意的是,几天后,李先生收到货,翻开包裹却是一包纸巾。他遂屡次向店肆客服反映后无果,就申请了退款。

姜先生与店肆的洽谈记载

与李先生一起购买该网店平板电脑的还有其微信老友刘先生和姜先生。刘、姜二人告知汹涌新闻,他们在收到纸巾后拒绝了店肆的退款恳求,要求店肆补发平板电脑。

姜先生与该店肆客服的聊天记载显现,他要求商家从头补发平板,客服称姜先生拍下的是定金,称要平板的话需求付出300元,不然仅向姜先生快递一份礼品。在姜先生的强烈要求下,客服又称将补发“正品”。

姜先生要求店肆补发平板后收到的平板保护套

9月9日,姜先生收到该店肆补发的“正品”,他以为是一台平板电脑,谁知翻开包裹,所谓的“正品”竟是一个平板电脑“全网通皮套”。

订单显现所购产品为平板电脑

汹涌新闻注意到,姜先生等人的网购订单显现,其所购产品为一台某品牌“T8超薄2019新款平板电脑12寸”,装备为“移动联通4G+WiFi影音版32G官方标配”,价格25.1元,经店肆优惠券抵扣20元后,顾客实践付出5.1元。

到9月10日下午,“韩众曼诺蒂专卖店”店肆中共出售四款平板电脑,价格在278-1010元不等,姜先生等人所购类型平板电脑现已下架。

店肆下买家点评

但在该类型平板电脑页面“点评”中,到9月10日,已有4941条谈论,疑有多位顾客在谈论中反映“买的是平板电脑收到的是纸巾”的状况。

在天猫店肆信息中,涉事店肆的开店时刻为2019年8月1日,运营者为深圳市曼诺蒂交易有限公司,运营项目包含服饰、服装的设计与技术开发、出售;运营电子商务等。

另一位顾客刘先生将“买平板电脑收到纸巾”状况反映给了淘宝天猫顾客热线。刘先生供给的淘宝天猫顾客热线通话录音,淘宝天猫顾客热线称,此种状况若顾客承认收货,一起向渠道方反应收到空包裹的话,渠道将认定为刷单行为,因而不主张刘先生承认收货,待与商家核实后再联络他。